Descripción del puesto en la solicitud de empleo: Cómo un lenguaje claro mejora los resultados de la contratación

Conclusiones clave

• La descripción de un puesto en una solicitud de empleo define el propósito, alcance y expectativas del puesto.
• Utilizar un lenguaje claro y simple mejora la precisión en la contratación y retiene al personal durante más tiempo.
• Al separar el título del puesto, la descripción del rol, las responsabilidades laborales y los requisitos, puedes aclarar la información clave para cada rol.
• El aprendizaje de idiomas para tu equipo empresarial apoya una mejor comunicación de RR. HH., claridad en los roles y expectativas de los empleados.

Incorporar nuevas personas a tu equipo es algo importante. Y cuando estás creando una descripción de rol para atraer a esa persona especial, cada palabra influye en quién aplica. No solo eso, sino que la descripción del puesto que escribes puede afectar las expectativas, responsabilidades y el éxito a largo plazo de tu nueva contratación. Utilizar un lenguaje claro y con propósito es imprescindible.

Tanto si eres un equipo de recursos humanos, gerentes de contratación, fundador o propietario de una pequeña empresa, las descripciones de roles poco claras o mal redactadas no son una opción. Sin el lenguaje adecuado, obtendrás candidatos que no encajan, experimentarás procesos de contratación más largos y dedicarás mucho más tiempo y esfuerzo a encontrar a tu nuevo empleado. Por otro lado, para quienes buscan empleo y estudiantes de inglés, leer descripciones complejas o vagas conduce a juicios y malentendidos.

Promova puede ayudarte a aclarar las cosas. Nuestras soluciones de aprendizaje de idiomas para equipos y profesionales pueden fortalecer tus habilidades lingüísticas para generar un impacto aún mayor. En esta guía, te mostramos cómo crear una descripción de rol eficaz en una solicitud de empleo y cómo el aprendizaje de idiomas puede apoyar mejores decisiones de contratación para tu empresa. Empecemos.

¿Qué es una descripción de rol en una solicitud de empleo?

Una descripción de rol en una solicitud de empleo explica el propósito de un puesto, cómo contribuye a la organización y cómo podría verse el éxito. Está ahí para demostrar cómo se ve el rol en términos prácticos, para que quienes buscan empleo tengan una idea de lo que se espera de ellos.

Aunque pueden variar ligeramente de una empresa a otra, normalmente una descripción de puesto incluye información sobre:

• Por qué existe el puesto dentro de la empresa
• Cómo encaja dentro del equipo
• Las responsabilidades y tareas generales del rol
• Los resultados de los que es responsable el rol

Además de ser útil en un anuncio de empleo, una descripción de rol claramente definida respalda RR. HH., la gestión del rendimiento, la comunicación y la estructura del equipo. Por lo tanto, es importante acertar con el lenguaje.

¿Por qué es tan importante redactar correctamente una descripción de puesto?

En un simple párrafo de una descripción de puesto cuentas una historia importante. Si lo haces bien, cualquier candidato calificado e interesado sabrá exactamente qué esperar cuando aplique. Aquí tienes algunas razones por las que el lenguaje importa tanto en una descripción de rol:

• Los candidatos y los empleadores tienen expectativas claras. Aprenderán sobre habilidades específicas, responsabilidades principales y cualquier otra cosa que cubra este rol en particular.
• Construye autoeficacia en los empleados. Cuando alguien entiende los requisitos de su rol, está más motivado, es más resiliente y persistente para lograrlos. Algo tan simple como una descripción de rol precisa puede enseñar a un empleado cómo mejorar la autoeficacia.
• RR. HH. puede alinear a las nuevas contrataciones con la estrategia empresarial y otras necesidades, mejorando en última instancia el rendimiento del equipo. Además, con una descripción de rol detallada, es más fácil planificar evaluaciones de desempeño, rutas de promoción, planificación de desarrollo profesional y incentivos para empleados.
• Mejora las posibilidades de compromiso con el rol, reduce el tiempo de incorporación y atrae candidatos de calidad que son los más adecuados.
• Para las empresas que contratan internacionalmente, las descripciones de roles demuestran cuán eficazmente la organización de tu empresa utiliza el inglés profesional.

Título del puesto, descripción, responsabilidades y requisitos: ¿qué es qué? 

Cuando estás creando un puesto o listando un rol, hay algunas partes que a menudo se confunden. Además de una descripción del puesto, también tienes un título del puesto, responsabilidades y requisitos. Con un lenguaje claro, puedes definir y separar cada componente para que sea más fácil de entender para todos. Mira la diferencia.

Título del puesto

Un título del puesto es la etiqueta utilizada interna y externamente para identificar un puesto. Debe ser:

• Reconocible en diferentes industrias
• Fácil de traducir conceptualmente
• Consistente con las expectativas del mercado

Si trabajas con equipos internacionales o multilingües, es muy importante considerar el lenguaje. 

Descripción del rol

La descripción del rol explica la función y el valor del puesto. Y debería poder responder:

• ¿Qué problema resuelve este rol?
• ¿Cómo apoya nuestros objetivos empresariales más amplios?
• ¿Con quién colabora el rol?

Una vez más, las habilidades sólidas de comunicación escrita pueden ayudarte a definir esto claramente. Afortunadamente, Promova apoya esto a través de nuestras lecciones de idiomas corporativas que se centran en escenarios reales del lugar de trabajo.

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Responsabilidades del puesto 

Las responsabilidades del puesto son las tareas y responsabilidades específicas que alguien en este rol realizaría. Usar verbos claros y un lenguaje centrado en resultados es esencial para describirlas.

Requisitos del puesto y cualificaciones preferidas

En la mayoría de los anuncios de empleo también encontrarás requisitos y cualificaciones. Y dependiendo de lo que implique el puesto, puedes listarlos como esenciales, obligatorios, preferidos o deseables para que un candidato los tenga.

• Requisitos son habilidades esenciales, experiencia o criterios legales
• Cualificaciones describen formación, educación u otros criterios formales 

Cuando creas una descripción de puesto, separar estos elementos puede mejorar la claridad del rol. Además, evita que candidatos potencialmente adecuados se excluyan antes incluso de postularse. 

Las empresas que invierten en aprendizaje de idiomas para sus equipos se aseguran de estar más familiarizadas con los términos de RR. HH. estándar. Como resultado, redactan requisitos más inclusivos y precisos, ampliando el alcance para captar talento. 

Paso a paso: Cómo escribir una descripción de rol sólida

¿Listo para conocer a tus posibles candidatos? Empieza con una descripción de rol detallada. Estos pasos te muestran cómo un lenguaje preciso pero simple asegura que atraigas a las mejores personas para el puesto.

Paso 1: Definir los roles con un propósito

Comienza con un párrafo corto explicando por qué existe el rol. Algo como:

This role supports customer retention by managing client communication and resolving service issues.

El lenguaje preciso es imprescindible. Intenta mantener el propósito del rol en una sola declaración que lo resuma claramente. 

Paso 2: Aclarar la seniority y el alcance

Las personas quieren saber cuánta experiencia laboral necesitan para el rol y si hay espacio para crecer. Como empresa, necesitas definir tus expectativas. Así que indica si el rol es:

• Entry-level
• Mid-level
• Senior o liderazgo

Con esto, los candidatos pueden determinar inmediatamente si un rol se ajusta a su trayectoria profesional. 

Paso 3: Escribir responsabilidades claras del puesto

Manténlo simple. Usa viñetas y verbos de acción para destacar las responsabilidades más importantes del rol. Y evita el lenguaje vago que hace imposible saber qué hace realmente el rol.

Ejemplo claro:

• Analyze monthly sales data and present insights to stakeholders

Ejemplo poco claro:

• Handle reporting tasks

Paso 4: Separar requisitos de cualificaciones preferidas

Enumera algo como requisito solo si es una necesidad absoluta y no puede enseñarse como parte del rol. Cuando haces esto, apoyas una contratación justa y la diversidad.

Usar un lenguaje claro aquí:

• Fomenta más solicitantes calificados
• Reduce barreras innecesarias
• Mejora la confianza del candidato

Paso 5: Alinear con la estrategia de recursos humanos

Además de atraer a las personas adecuadas, tu descripción de puesto también debe alinearse con RR. HH. y con la estrategia empresarial más amplia. Por lo tanto, asegúrate de que refleje cosas como: 

• Estructura del equipo
• Colaboración con empleados actuales y otros equipos
• Planificación de la fuerza laboral a largo plazo

Cuando te alineas desde el principio, tienes más probabilidades de involucrar a las nuevas contrataciones y asegurar que todos estén en la misma página.

Ejemplos de descripción de puestos por nivel profesional

¿Esperas contratar personas de primer nivel para unirse a tu equipo, pero no estás seguro de cómo describir el rol en una publicación de empleo? Estos ejemplos, que van desde puestos de nivel inicial hasta posiciones de liderazgo, te enseñan cómo hacerlo para cada nivel profesional. Con claridad y simplicidad, puedes describir las responsabilidades del rol, los requisitos y las cualificaciones preferidas para candidatos de todos los orígenes.

Ejemplo de descripción de rol de nivel inicial

Título del puesto: Junior Operations Assistant

Descripción del rol:  
Este rol apoya nuestras tareas operativas diarias y ayuda a mantener procesos internos para nuestro negocio de construcción. Está diseñado para candidatos de nivel inicial que están desarrollando habilidades profesionales fundamentales y adquiriendo experiencia laboral estructurada.

Ejemplo de rol profesional de nivel medio

Título del puesto: Project Manager

Descripción del rol:  
El Project Manager coordina iniciativas interfuncionales y asegura que los plazos de entrega se cumplan dentro de nuestro equipo de servicios. Adecuado para un profesional a mitad de carrera, este rol requiere fuertes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.

Ejemplo de rol senior o de liderazgo

Título del puesto: Director of Human Resources

Descripción del rol:  
Este rol de liderazgo define la estrategia de personas, supervisa las operaciones de RR. HH. y apoya el crecimiento organizacional en todas las regiones de nuestras operaciones.

Qué hacer y qué no hacer al escribir descripciones de rol

No necesitas pensar demasiado en una descripción de rol. Usando un lenguaje claro y consistente, y estos consejos, puedes gestionar las expectativas de los candidatos y presentar tu empresa a posibles nuevas contrataciones.

Haz:

• Usa inglés simple y profesional
• Céntrate en resultados y expectativas del puesto, no solo en tareas cotidianas
• Mantén las oraciones concisas y fáciles de escanear
• Usa terminología consistente

No hagas:

• Usar en exceso jerga o slang
• Usar lenguaje vago 
• Combinar los requisitos del puesto y las preferencias
• Asumir conocimiento interno o del sector
• Escribir párrafos demasiado largos

Cuando entrenas a tu equipo en lenguaje empresarial, produces descripciones de roles más claras, lo que conduce a mejores contrataciones. 

Haz que Promova forme parte de tu equipo

El lenguaje es la base de todo negocio. Y si tienes equipos multilingües, clientes internacionales o operas en un mercado global, es aún más importante que todos dominen el lenguaje centrado en los negocios. Invertir en aprendizaje de idiomas para tu equipo es una decisión inteligente. Cuando lo haces con Promova, se ve así:

• Herramientas innovadoras de aprendizaje de idiomas impulsadas por IA, como practica con IA, juego de roles con IA para hablar y tutor de IA para mantener a tu equipo comprometido.
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• Una plataforma de aprendizaje flexible que se adapta a los horarios ocupados de tu equipo.
• Planes de 5 a 500 personas, desde startups hasta empresas.

Con la ayuda de Promova, no necesitarás un elegante certificado en inglés comercial. Todo lo que se necesita es acceso a nuestra plataforma de aprendizaje de idiomas y un compromiso de solo cinco minutos al día para notar una mejora.

El poder de la comunicación efectiva en tu empresa

Una descripción de rol va más allá de un simple documento de RR. HH. o una publicación de empleo; refleja qué tan bien se comunica una empresa. Ya sea que seas una startup en crecimiento o una empresa global, las habilidades lingüísticas pueden ayudarte a definir roles, atraer talento de calidad y apoyar el éxito de todos. 

Al invertir en aprendizaje de idiomas, como las soluciones flexibles que ofrece Promova, tu empresa contrata a la persona adecuada para el puesto. Reserva una demo gratuita de Promova Corporate y descubre lo que es posible.