¿Cuáles son los beneficios del plan Premium?¿Cómo se activa el modo de ruido blanco?¿Cómo me conecto a mi cuenta Promova?¿Cómo puedo cambiar el idioma de las preguntas frecuentes?¿En qué plataformas puedo utilizar Promova?¿Cómo activar el modo Dislexia?¿Puedo utilizar Promova gratis?¿Por qué no funciona el juego de rol con IA?¿Qué debo hacer si no se puede analizar mi pronunciación?¿Por qué aparece un mensaje de error?¿Cómo puedo activar los efectos de sonido?¿Dónde y cómo canejar tu código?¿Por qué ya no veo Tutoría particular ni el Club de conversación?¿Cómo puedo cambiar el idioma de la interfaz?¿Qué es Promova?¿Cómo puedo registrarme en Promova?

Curso de autoaprendizaje

¿Qué son los cursos de autoaprendizaje?¿Qué necesito para empezar?¿Qué son las pruebas de Promova y cómo realizarlas?¿Cómo elijo una lección en Mi plan?¿Por qué aparecen nuevas lecciones en una unidad ya completada?¿Cómo puedo aprender inglés en inglés?¿Cómo elegir o cambiar de curso?¿Qué habilidades puedo entrenar?¿Con qué frecuencia se añaden nuevas lecciones?¿Cuánto tiempo dura una lección? ¿Ofrecen preparación para exámenes (IELTS, TOEFL, FCE)?¿Cómo navego por el feed del curso?¿Qué son los Cursos de Habilidades Prácticas y dónde puedo encontrarlos?¿Cómo cambio el idioma de las explicaciones?¿Puedo saltarme una lección o unidad?¿Cuántos idiomas puedo estudiar?¿Cómo cambio el nivel del idioma?¿Recibo un certificado al completar un curso?¿Cómo puedo practicar la expresión oral con IA?¿Puedo hacer más de un curso a la vez?

¿Cómo puedo cambiar mi nombre?¿Cómo puedo cambiar mi contraseña? ¿Puedo ajustar mis preferencias de aprendizaje? ¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mi cuenta de Promova?¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mi suscripción de pago?¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Pagos y suscripción

¿Qué métodos de pago ofrecéis?¿Cómo puedo llevar un seguimiento de mis pagos y suscripciones?¿Cómo puedo reanudar mi suscripción?¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?¿Cómo puedo cambiar mis datos de pago?¿Cómo puedo obtener mi factura?¿Cuál es la política de reembolso de Promova?¿Cómo puedo adquirir una suscripción Premium?

Solución de Problemas

¿Cómo funciona la Racha?What is the English Level Assessment and how do I take it?What are Special English Courses and how to access them?¿Qué significa la etiqueta “Beta”?¿Cómo encontrar mis PDFs comprados?¿Cómo apoyan los Cursos de Habilidades Prácticas mi progreso?¿Qué es el Mapa de aprendizaje y cómo usarlo?¿Puedo practicar la escritura en Promova?¿Qué son los Logros y cómo puedo obtenerlos?¿Cómo cambiar mi objetivo diario?

¿Cómo elegir o cambiar de curso?

Puedes cambiar tu curso activo o añadir uno nuevo en cualquier momento.

En la app (móvil):

Abre la pestaña Para ti o Mi plan
Toca el ícono de cambiador de curso en la esquina superior derecha
Toca Agregar para elegir un nuevo idioma
Selecciona el idioma de explicaciones y el nivel
El nuevo curso aparecerá en tu lista

En el sitio web:

Ve a la pestaña Perfil
Desplázate hasta tu lista de cursos
Usa los cambiadores de nivel y curso para cambiar a otro curso
Haz clic en + Agregar curso para comenzar uno nuevo

Puedes estudiar varios idiomas o Practical Skills Courses al mismo tiempo y cambiar entre ellos cuando quieras.

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