Початок роботи
Які переваги має план Premium?Як увійти до свого облікового запису Promova?Як змінити мову FAQ?На яких платформах я можу використовувати Promova?Чи можу я використовувати Promova безкоштовно?Чому рольова гра зі штучним інтелектом не працює?Що робити, якщо мою вимову не вдається проаналізувати?Чому я отримую повідомлення про помилку?Де і як можна активувати свій код?Чому я більше не бачу Репетиторство або Розмовний клуб?Що таке Promova?Як зареєструватися на Promova?
Самостійний курс
Що таке самостійні курси?Що потрібно, щоб почати?Що таке тести Promova і як їх пройти?Як вибрати урок у моєму плані?Чому в уже завершеному юніті з’являються нові уроки?Як можна вивчати англійську англійською?Як обрати або змінити курс?Які навички можна розвивати?Скільки часу займає урок? Як часто ви додаєте нові уроки?Чи пропонує Promova підготовку до іспитів (IELTS, TOEFL, FCE)?Що таке Курси Практичних Навичок і де їх знайти?Як змінити мову інструкцій?Чи можу я пропустити урок або розділ?Скільки мов можна вивчати?Чи отримаю я сертифікат після завершення курсу?Чи можна проходити більше 1 курсу одночасно?Як орієнтуватися в стрічці курсу?Як мені змінити рівень мови?
Обліковий запис
Як змінити ім'я?Як змінити пароль?Чи можна змінити свій графік навчання?Як я можу видалити свій обліковий запис?Що робити, якщо я не можу отримати доступ до свого облікового запису Promova?Що робити, якщо я не можу отримати доступ до своєї платної підписки?
Платежі та підписка
Які способи оплати ви пропонуєте?Яка політика відшкодування від Promova?Як можна відстежувати свої платежі та підписки?Як поновити підписку?Як скасувати підписку?Як я можу оновити свої платіжні реквізити?Як я можу отримати рахунок-фактуру?Як я можу придбати підписку Premium?
Технічна підтримка
Навчальні інструменти
Як увімкнути режим білого шуму?Як працює Серія?What is the English Level Assessment and how do I take it?What are Special English Courses and how to access them?Що означає позначка «Beta»?Як знайти мої придбані PDF?Як Курси практичних навичок допомагають моєму прогресу?Як увімкнути режим дислексії?Як увімкнути звукові ефекти?Як змінити мову інтерфейсу?Що таке Мапа навчання і як нею користуватися?Чи можу я практикувати письмо на Promova?Що таке Досягнення і як їх отримати?Як змінити мій план на день в Promova?Як я можу практикувати говоріння зі штучним інтелектом?

Яка політика відшкодування від Promova?

У Promova ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені нашими мовними курсами. Однак, якщо ви хочете подати запит на повернення коштів за підписку, придбану на нашому вебсайті або в Google Play, ви можете надіслати його на електронну пошту support@promova.com. Щоб дізнатися всі деталі, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою повернення коштів.

Якщо вашу підписку було придбано через App Store, повернення коштів здійснюється цією платформою. Щоб розпочати процес, вам потрібно спочатку скасувати підписку, як це зробити, ви можете дізнатись в цій статті.

Якщо ви не впевнені, де саме було здійснено покупку, зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@promova.com або через форму Contact Us нижче.

Не можеш знайти відповідь?

Зв'язатися з нами