Comment trouver mes PDFs achetés ?
Si vous avez acheté un PDF, vous pouvez y accéder de plusieurs façons :
Envoi par e-mail
Votre PDF est envoyé automatiquement à l’adresse utilisée lors du paiement.
Si vous ne le voyez pas :
- Vérifiez votre Boîte de réception, Spam ou Promotions
- Recherchez “Promova” ou le nom du produit
Sur le site web
Vous pouvez toujours télécharger vos PDFs depuis votre compte :
- Connectez-vous sur promova.com
- Ouvrez Profil → Paiements et abonnements
- Trouvez votre achat PDF et téléchargez le fichier
Dans l’app
Si vous utilisez l’application mobile, vous trouverez votre PDF ici :
- Pour toi → Mes achats
Si vous ne parvenez toujours pas à le trouver, contactez notre équipe d’assistance et fournissez le courriel ou le reçu d’achat — nous serons ravis de vous aider.